Systematische Analyse von Raumqualität und Abläufen

Medizinische Einrichtungen müssen im täglichen Gebrauch funktionieren. Die Räumlichkeiten sind die physischen Rahmenbedingungen für diagnostische, therapeutische und organisatorische Abläufe. Gleichzeitig vermitteln diese Räumlichkeiten ein Bild der Qualität der Arbeit, die darin verrichtet wird. Aber nicht nur das: die gebaute Umwelt hat auch einen nachweislich wichtigen Einfluss auf Gesundheit und Wohlbefinden von Patient:innen und Personal gleichermaßen.

Doch wie gut funktionieren diese Räume? Wo liegen noch Optimierungspotentiale? Und wie denken Patient:innen und Personal darüber? All das wird im Betrieb nur selten verlässlich erfasst. Dabei können räumliche Optimierungen Therapieverläufe und personellen Krankenstand begünstigen und durch Effizienzsteigerungen auch unmittelbare Kostenersparnisse zur Folge haben.

Unsere Status-Quo-Analyse soll Ihnen Klarheit verschaffen, um auch mit kleinen Maßnahmen große Wirkungen zu erzielen. Dazu nutzen wir maßgeschneidert auf Ihre Bedarfe verschiedene Erhebungs- und Analysemethoden aus Psychologie sowie Architektur- und Designforschung.

Unser Methoden-Spektrum umfasst u.a.

  • Begehung mit evidenzbasierter Raumanalyse
    Wie steht es um Räume und Abläufe vor Ort mit Blick auf die aktuelle Studienlage?

  • Signaletische Analyse und visualisierte Potentialermittlung
    Wie gut können sich unterschiedliche Personengruppen vor Ort orientieren?

  • Quantitative Patient:innenbefragung (digital oder Papierform)
    Wie sehen Patient:innen die Räume, Abläufe und Personal?
    Wie beurteilen Patient:innen angedachte Maßnahmen?

  • Leitfadeninterviews mit medizinischem Personal
    Welche Optimierungspotentiale sieht das medizinische Personal?

  • Fokusgruppen mit MFAs und ärztlichem Personal
    Wie beurteilt das medizinische Personal die Räume und Abläufe im gemeinsamen Austausch?

  • Cultural Probes & Field Notes
    Welche Erfahrungen macht das medizinische Personal, wenn wir nicht direkt dabei sind?

  • Patient Experience Design Analyse
    Welche Schritte durchlaufen welche Nutzer:innengruppen wann und wie?
    Wie lassen sich Elemente des Gesamtsystems besser einsetzen, um kohärente Gesamterlebnisse zu schaffen?

Welche dieser und weiterer Methoden konkret zu Ihren Bedarfen und der Struktur Ihrer Klinik passen, können wir gerne in einem unverbindlichen Gespräch klären.

Im Ergebnis…

Unsere Analyseleistungen fassen wir grundsätzlich in verständlichen und grafisch aufbereiteten Berichten zusammen, die klare Handlungsempfehlungen beinhalten. Der Umfang dieser Empfehlungen richtet sich nach dem zuvor definierten Gestaltungsspielraum für Optimierungen. Gerne begleiten wir sie auch bei den weiteren Schritten in diesem Prozess.

Research.

We investigate design potentials for health and well-being in the immediate setting. To this end, we use empirical research methods with the involvement of users.

Design.

Based on our own research and extensive investigation, we develop solutions together with users. In doing so, we take into account the entire system from space to digital channels and the processes that take place within it.

Communicate.

Only when knowledge about health-promoting design is applied can we live up to our claim. Therefore, we work to communicate evidence-based knowledge through lectures, materials, and publications.

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